Alternance Relation Client & Logistique H/F

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Nous sommes une start-up française en pleine croissance qui produit des équipements connectés pour mesurer la performance et la santé des chevaux.

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Description du poste

MISSIONS : Customer Success Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre. Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement. Suivi des KPI’s liés à la satisfaction client Logistique : Veille et suivi des processus liés à la logistique et aux commandes Suivi des évolutions du stock Automatisation des processus